职位描述
客服经理
岗位职责：
1、客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、客户战败分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：上午8:00-12:00，下午13:30-17:30
岗位职责：
1、客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、客户战败分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：上午8:00-12:00，下午13:30-17:30
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基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门客服部
学历要求中专
工作经验1-3年
年龄要求26岁--35岁
工作地点聊城市东昌府区聊城市中小微企业创意创业园A区（山东/聊城/经济技术开发区）
联系方式
联系人：严静
联系电话：188****9659
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